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问：你如何理解当代服务业的发展趋势和制造业服务化这种现象的？
服务业
服务业的发展是大势所趋。人类社会经过农业、工业时代，步入后工业、服务业时代。在此过程中，人的体力劳动的比重不断下降、脑力劳动的比重不断上升，附加值更高。但服务业主要依靠人的脑力劳动提供的无形产品，相较于工农业生产的有形产品，其价值更难有效量化。
服务业分为生产性服务业和生活性服务业，前者提供生产服务型产品，直接服务工农业生产活动，相对更重要；后者则通过服务广大劳动者，间接服务于工农业。故两者缺一不可。服务业亦逐渐成为满足人们生活需要的主要部门。人类社会发展程度越高，对服务业的依赖程度越大。
由于服务产品具有不可存储性，故服务业面临的市场问题——如何更快销售其产品，如何吸引更多消费者以扩张市场占有率——更为严峻，需要用各种方法加快实现新消费者的开发和服务产品的销售。
现代发达国家的相对优势产业在服务业，而非工农业。它们的工农业生产成本较高，在劳动密集型、资源密集型产业——如纺织业、农矿业——上不具有比较优势，但在资本密集型、技术（知识）密集型产业——如半导体、ICT产业——上具有相当优势。基本教育乃至高等教育的相对普及，则为其服务业的发展提供了符合基本要求的大量劳动人口，而工农业发展的相对饱和挤出了部分农民和工人，迫使他们转向服务业寻求就业机会和更高工资，进而推动服务业发展。而服务业要求具备更高综合文化素养的劳动力，这将是、也一直是未来高等教育的奋斗目标之一。必须指出的是，工农业是人类社会赖以维系的根本，倚重服务业而轻忽了本国对工农业产品的需求，在“国家作为阶级统治的暴力机关”这一资本主义时代背景下，将严重威胁一国人民的生存权和发展权。此外，由于服务业无法脱离工农业而独立存在，因而当一经济体的工农业发展迟滞或萎缩时，其服务业部门也随之变动，除非在本土以外搜寻并发展市场，否则将不太可能保持稳定增长趋势。如若一国工农业繁荣，则其服务业协同发展而繁荣；一国的服务业若能大幅度地服务他国的工农业，也有作为“离岸服务业”随之繁荣的可能性——反映了全球范围内的劳动分工。
现代服务业更注重激发和解放人的创造力。现代服务业对比以往和工农业，更加强调消费者直接参与生产活动——如“UGC”、“社群”、“共创”、“同人”等概念兴起和发展——鼓励和支持消费者参与到商品生产工序之中，突出人的生产活动和消费活动的统一性：消费者既是自己所消费的商品的生产者，也是这一生产的最终受益者。如此，一方面减少了企业的生产要素投入，另一方面提高了商品的使用价值，加快了服务产品的销售速度，最终使企业取得更多利润。
制造业服务化
制造业服务化是指制造业企业为顾客提供更加完整的包括产品和服务的“组合包”。制造业服务化是基于制造业的服务和面向服务的制造的融合，是基于生产的产品经济和基于消费的服务经济的融合。（源自中国政府网。）其实质是资本逐利动机下企业自觉追求利润和垄断的一系列活动的结果。
制造业服务化的目的是攫取更多利润。资本主义市场经济从来就是非均衡的、不完全竞争的。企业生产和制造产品的根本动机是“出售商品以获取利润”。制造业企业欲实现“商品的惊险一跃”，必须提高商品的使用价值以满足消费者需求，取得市场竞争优势，以更快、更多地售出商品。
制造业服务化的目标是更好满足消费者的后续需求。不论是产业消费者亦或最终消费者，购买有形产品皆是要满足后续需求。谁能更好满足后续需求，便能取得市场成功。从该角度出发，制造企业向设计、研发等前向环节延伸，目的在于提前调查消费者对产品的各项要求，进而生产更符合市场需要的产品，实现产品销售和获利；向销售、服务等后向环节延伸，旨在产品消费中、消费后进一步地、持续性地满足消费者的后续需求，进而获利。
制造业服务化是资本实现垄断的方式之一。从利润率角度（微笑曲线）看待分工环节，处于中间的生产制造环节一般需要投入更多的资本、劳动力、土地等较为昂贵的生产要素，利润率较低，而两侧环节的利润率相对更高，向两侧环节扩张符合资本逐利需求。通过服务化，制造企业还能实现一体化垄断，获取超额利润。
生产和消费的互动发展推动了制造业服务化。20世纪90年代以来，机器人、ICT等技术和互联网经济的发展极大推动了制造业变革，生产领域的精细化、无人化、智能化、定制化趋势加快；企业也能通过互联网、信息管理、大数据等信息技术手段，更高效、全面地收集消费者需求信息。消费市场则经过长期发展，在经过市场上同质化产品、服务的较充分竞争后，需求侧更趋多样、细分，消费者要求更加个性化、差异化的产品和服务，与传统制造下追求标准化、规模化的产品导向模式不再契合。在此背景下，制造企业也就有能力且有动机去实现自身业务的服务化。
参考资料
Shengming Yang.当代世界服务业发展新趋势[J]. 2008.
郭家堂.制造业服务化:兴起,演化与路径选择[J].上海管理科学, 2021, 043(005):51-54.